Assistant / Assistante de régulation médicale
Emploi Hôpitaux - Médecine
Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Vous avez IMPERATIVEMENT une expérience en PLATEFORME TELEPHONIQUE et idéalement une expérience des métiers de l'urgence !!! (pompiers volontaires, métiers de la sécurité, ambulanciers privés, etc.) Vous faites preuve d'une grande capacité d'attention, savez gérer votre stress et celui des appelants. Vous êtes accueillant au téléphone tout en gérant une situation d'urgence. Au sein du Centre 15/ SAS du SAMU 49 d'Angers, les ACTIVITES PRINCIPALES du poste : Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique : - Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande, en application de la décision médicale (suivi de l'intervention et de l'orientation du patient). - Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse - Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis. - Traitement des informations associées à la régulation (gestion des dossiers de régulation, réception et traitement des informations émises par les interlocuteurs du SAS/SAMU, contribution aux déclarations d'événements[...]